Do grona klientów operatora dołączył kolejny kontrahent – polski dystrybutor produktów dla zwierząt domowych. Współpraca rozpoczęła się w sierpniu i obejmuje pełną obsługę logistyczną sklepu internetowego.
Nowy klient DTW Logistics, to znany polski dystrybutor farmaceutyków weterynaryjnych oraz innych produktów dla zwierząt. Współpraca dotyczy obsługi e-sklepu (kanału B2C), w zakresie dostaw karmy oraz zabawek i akcesoriów dla zwierząt domowych. Kompleksową obsługę towarów producenta w śląskim magazynie w Będzinie, DTW Logistics rozpoczął w sierpniu tego roku. Obejmuje ona magazynowanie towarów, kompletację zamówień, przygotowywanie towarów do wysyłki, obsługę zwrotów i reklamacji. Dzięki nowoczesnej platformie IT operatora, która integruje systemy biorące udział w procesach realizacji zamówień, DTW Logistics ma dostęp m.in. do zamówień składanych poprzez sklep internetowy i system płatności elektronicznych. Pozwala to na całkowite odciążenie klienta z działań związanych z logistyką, przy jednoczesnym skróceniu czasu obsługi przesyłek – nawet o 35 proc. Wszystkie zamówione w e-sklepie, do godziny 15:00, produkty są jeszcze tego samego dnia wysyłane do odbiorcy końcowego. Pozwala to także zmniejszyć koszty magazynowania i poprawia rotację towarów. Aby usprawnić obsługę zamówień, operator wydzielił osobne miejsce w magazynie, a także doposażył go w nowe stanowisko do pakowania i nadawania przesyłek. DTW Logistics zakupił również nowe regały półkowe pozwalające na składowanie małogabarytowych towarów.
„Ponad 70 proc. klientów w naszym oddziale w Będzinie, to firmy korzystające z usług typu fulfillment. Liczba małych oraz średnich przedsiębiorstw zainteresowanych tego typu usługami logistycznymi wciąż rośnie. Zadaniem operatora, poza dbaniem o wszystkie procesy logistyczne, jest także wsparcie w rozwoju i proponowanie dodatkowych rozwiązań np. nowych kanałów dystrybucji, czy wsparcie akcji marketingowych. Cieszy nas rosnące zainteresowanie magazynem w Będzinie i to, że klienci dostrzegają plusy z optymalizacji procesów logistycznych, będących w rękach jednego operatora logistycznego.”- mówi Marcin Dudek, key account manager DTW Logistics.
W śląskim magazynie, DTW Logistics obsługuje klientów z wielu branż, mi.in. producentów AGD, akcesoriów kosmetycznych czy zabawek. Sprawne zarządzanie procesami logistycznymi wspiera nowoczesny system WMS wraz z platformą, która umożliwia szybką integrację z systemami klientów. Dogodna lokalizacja magazynu w pobliżu autostrady A4 oraz trasy E40, ułatwia szybki i sprawny transport towarów nie tylko w Polsce, ale również w dalsze rejony Europy.
