Komunikacja z klientami zostanie znacząco ulepszona dzięki wprowadzeniu nowego portalu B2B bezpośrednio połączonego z systemem ERP – zamówienia tak składane będą od razu przez system przetwarzane. Wdrożony zostanie także system automatycznego generowania potwierdzeń zamówień. Dla klientów indywidualnych zostanie przygotowany nowy sklep internetowy w pełni zintegrowany z Gardens. Bardzo ważnym elementem dla sprawnego funkcjonowania firmy Impakt jest sprawny system zleceń serwisowych i taka funkcjonalność zostanie stworzona w modelowanych procesach. Cały proces implementacji zakończy się w I kwartale 2009.
System Gardens jest autorskim rozwiązaniem poznańskiej firmy IT.integro sp. z o.o. Został on opracowany przez programistów tej firmy jako platforma umożliwiająca tworzenie kolejnych systemów. Jest on całkowicie skalowalny do potrzeb danej firmy. Garden ma możliwość transakcyjnej pracy na wielu bazach danych jednocześnie. Jest to platforma otwarta na integracje z innymi aplikacjami, a co za tym idzie stanowi elastyczne narzędzie zapewniające wysoką stabilność funkcjonowania.
źródło zdjęcia: www.sxc.hu