Wrzesień by dla Maersk miesiącem wprowadzania nowego wzoru dokumentów transportowych. Zmiana ma przyspieszyć obsługę klientów.
Nowy system jest ważnym krokiem w kierunku polepszenia jakości obsługi, a przede wszystkim jej przyspieszenia. Ze względu na dążenie firmy do zapewnienia maksymalnej użyteczności nowej formy dokumentów, przewidziano miejsce na informację zwrotną od klientów. Nowy dokument jest też w większym stopniu zestandaryzowany.
Przedstawiciele firmy kładą szczególny nacisk na kilka zmian:
Po pierwsze Maersk będzie używał jednego rodzaju formularza na całym świecie. Dzięki temu, każdy klient firmy będzie mógł zawsze i wszędzie stosować znany sobie dokument. Drugą kwestią jest zamiar wprowadzenia w przyszłości ujednoliconego systemu nazewnictwa. Oznacza to, że nazwa miejscowości będzie podana w dwóch językach – lokalnym i angielskim, jednak w przypadku języka angielskiego nie będzie to dowolne tłumaczenie, lecz z góry przyjęta nazwa.
Ściągnij wzór nowego formularza
Źródło: Maersk Line, 29.08.2006
