8.5 C
Warszawa
niedziela, 25 lutego, 2024

UPS freight forwarding uznany przez klientów za najlepszy w branży

  • Firma UPS Freight Forwarding zajęła 1. miejsce w rankingu za rok 2018, przygotowanym przez Mastio & Company na podstawie wywiadów z 1500 decyzyjnymi osobami z globalnych firm spedycyjnych
  • Wnioski z przeprowadzonych wywiadów zostały uwzględnione w nowej odsłonie narzędzia Flex® Global View, które zapewnia klientom łatwiejszy wgląd w łańcuch dostaw

 

Firma UPS Freight Forwarding zajęła czołową pozycję w 6. edycji branżowego rankingu przeprowadzonego przez firmę Mastio & Company. W niezależnym badaniu, opartym na wywiadach z 1500 osobami decyzyjnymi z firm spedycyjnych z całego świata, zmierzono wartości dodane dla klientów i ich lojalność.

„UPS Freight Forwarding uważnie wsłuchuje się w opinie klientów, a zwłaszcza małych i średnich przedsiębiorstw. Na ich podstawie zmieniamy naszą kulturę organizacyjną oraz udoskonalamy nasze usługi” — powiedział Philippe Gilbert, prezes firmy UPS Supply Chain Solutions. „Czołowa pozycja w tym branżowym rankingu pokazuje ogromne zaangażowanie naszych pracowników na całym świecie, a także odzwierciedla znaczny udział spedycji lotniczej i morskiej w naszym zysku operacyjnym za IV kwartał 2018 roku”.

Badanie Mastio wskazuje obszary, które przynoszą najwięcej korzyści dla spedytorów i osób decyzyjnych z branży, w tym zwraca uwagę na następujące wskaźniki: bezpieczny łańcuch nadzoru, terminowa dostawa czy skuteczność operacyjna. We wszystkich tych obszarach firma UPS uplasowała się na pozycji lidera. Osoby decyzyjne z firm spedycyjnych podkreśliły również kluczowe znaczenie takich aspektów jak monitorowanie przesyłek i terminowe powiadomienia, które zapewniają większe zadowolenie z usług.

Klienci przykładają dużą wagę do wskaźników mierzonych w badaniu. Dlatego też UPS Global Freight Forwarding udoskonala narzędzie Flex Global View (FGV) — platformę, która umożliwia wgląd w zintegrowany łańcuch dostaw. Firma wprowadza aktualizacje mniej więcej co sześć tygodni. Ostatnie zmiany obejmują usprawnienie panelu do raportowania oraz zwiększenie liczby dostępnych języków do wyboru.

Najnowsza aktualizacja zapewnia klientom łatwiejszy dostęp do informacji dotyczących łańcucha dostaw, takich jak przesyłki, odprawy celne, zapasy magazynowe i zamówienia.

 

Nowe funkcje obejmują:

  • nowy widok panelu łańcucha dostaw, umożliwiający łatwiejszy dostęp do danych;
  • nowe funkcje raportowania, wykorzystujące najnowsze narzędzia do wizualizacji danych;
  • obsługę w języku hiszpańskim, francuskim i chińskim (mandaryńskim).

 

„Łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej skomplikowane, a narzędzie UPS ułatwia naszym klientom prowadzenie działalności w skali międzynarodowej” — powiedział Mike Harrell, prezes UPS Freight Forwarding Europe. „Dzięki rozwiązaniom dla łańcucha dostaw, takim jak Flex Global View oraz naszemu doświadczeniu, minimalizujemy ryzyko i maksymalizujemy sukces naszych klientów”.

 

Najnowsze narzędzia do wizualizacji danych umożliwią łatwy dostęp do aktualnych zleceń z poziomu strony głównej Flex Global View i pozwalają generować listy przewozowe konkretnych przesyłek lub zgłoszeń celnych. UPS będzie wdrażać aktualizacje platformy przez cały 2019 rok. Więcej informacji na temat narzędzia Flex Global View można znaleźć pod adresem http://www.ups-scs.com/tools/fgv/index.html.

Powiązane Artykuły

Jesteśmy również na

4,159FaniLubię
319ObserwującyObserwuj
318ObserwującyObserwuj
spot_img

Praca w Motorola Supply Chain & Procurement, czyli jak wygląda bycie Motorolaninem

Przyświeca nam jeden cel – pomagać innym, aby w najważniejszych momentach stawali na wysokości swoich zadań. Wartości firmy są dla nas fundamentem wszystkich działań....

Z ostantiej chwili